横浜、中区、吉野町、関内、みなとみらい、南区・・・横浜でペットシッターをお探しの方へ ペットシッター<ペットは家族の一員>

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まずはお話を聞いてからでもいいですか?
    • はい、大丈夫です。
    • はじめてご利用頂く際には必ずご自宅に訪問させて頂き、お客様のご要望・サービス内容をご確認していただきます。また、ペットの健康状態や性格なども確認させていただきます。(ペットの状態などからご依頼をお断りさせて頂く場合もございます。)
    • 契約に至らなかった場合は、打合せ料金1,000円+往復の交通費が発生します。ご了承ください。
当日のシッターさんはいつわかりますか?
    • 事前打ち合わせに伺いましたシッターが担当となります。
何日前までに申し込めばよいですか?
    • 1週間前までのご依頼・ご予約・ご入金をお願いしておりますが、急なご依頼にもできる限りご対応させていただいております。但し、初回ご利用のお客様は面談・打ち合わせの訪問が必要となりますので、1週間前の面談日設定のご協力をお願い致します。
キャンセルはできますか?
    • シッティング開始の1週間前までであればキャンセル料はかかりません。それ以降は以下の通りキャンセル料が発生致します。詳しくは料金のページをご覧ください。
もし、シッティング中にペットの具合が悪くなったら?
    • 連絡をさせていただきご指示を仰ぎますが、連絡が取れない場合はシッター判断でかかりつけ病院もしくは最寄りの病院へ連れて行きます。
シッティング中のペットの様子が知りたいのですが。
    • ペットシッター「ペットは家族の一員」、メールやLINEにて到着時間、退室時間及びシッティング中のお写真や動画などをリアルタイムに報告しております。
利用が多いから、鍵を預けたままにしたい。
    • 急なご利用・ご利用回数が多いお客様には鍵の預かり証を発行させていただき、当店で責任を持ってお預かりさせていただいております。

その他ご不明な点はフォームにてお気軽にお問合せください。

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